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怎么投诉淘宝店铺,维护自己权益?

2020-12-09 18:01

  目前,网购已经取代了实际的出门采购,变成年轻人消费的一个主流形式。虽然网购有不少的好处,但是也存在着各种各样的问题,比如在淘宝店铺下单买一个全新手机,结果卖家发了一个二手的手机过来。遇到这种损害消费者权益的行为,消费者不能放任不管,可以直接去投诉淘宝店铺,维护自己的消费权益。

  怎么投诉淘宝店铺呢?第一步就是人们要登录自己的淘宝账号。手机上的淘宝软件,只要点击打开就是处于账号登录状态的。如果是在电脑上打开的,则要自己手动重新输入账号和密码,登录相关的淘宝用户账号。

淘宝维权PC.png

  怎么投诉淘宝店铺呢?登录账号之后,进入我的订单,即已购买的商品栏目。进去之后,找到那个有问题的订单。点击订单就会进入详细的页面。在详细的页面底部有一个投诉商家的字眼。点击投诉商家,就会进入投诉淘宝店铺的页面,然后按照相关的投诉步骤操作就可以了。

  怎么投诉淘宝店铺呢?在投诉淘宝店铺的页面里面,其有详细的一些问题要填写。毕竟,平台也要保证商家的利益,否则差评师天天投诉,商家不用再做生意了。投诉商家的时候,把自己遇到的情况详细说清楚,然后把问题商品进行拍照上传。同时,消费者可以把自己之前买东西咨询的聊天记录截图上传到投诉平台,作为一个证据,确保商家能受到处罚,还消费者一个公平公正。

  总而言之,投诉淘宝店铺是比较简单的操作,不需要花太多功夫。唯一值得注意的就是在投诉商家的时候,要把证据准备充足一点,这样子商家受到的处罚才会重,否则平台不会太关注投诉情况,使消费者的利益被侵犯。

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