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怎么投诉淘宝商家?方法是什么?

2021-01-17 16:54

  如果在淘宝上购物,买家已经成功付款很多天之后卖家在超出了约定发货时间还没有发货,或者卖家出现了违约的情况等等,这时候买家就可以对这些不良卖家进行投诉了,但是怎么投诉淘宝商家?具体的操作方法是什么?买家需要登录到淘宝个人中心里,找到已买到的宝贝,然后找到需要进行投诉的订单,就可以直接点击投诉卖家,这时候页面就会自动的跳转,买家就可以在页面上填写发起投诉的原因并发起投诉。

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  怎么投诉淘宝商家?具体的操作流程是什么?如果需要投诉卖家,买家需要现在淘宝上登录个人账号并选择进入到已买到宝贝的页面,这时候就会出现很多宝贝的链接,选择需要进行投诉的商品并点击投诉卖家,这时候页面就会自动的跳转到提交申诉的页面。需要提醒买家的是,买家需要在该页面上详细的填写和选择进行投诉的原因以及个人联系号码,当然有证据的话,最好是选择上传凭证来上传相关的证据,最后点击提交投诉申请即可。

  怎么投诉淘宝商家?在什么情况下买家可以对淘宝卖家发起申诉?一般来说,如果买家和卖家针对宝贝的价格已经达成一致,但是在下单购买的过程中卖家拒不承认已经给与商品的折扣或者优惠的话,这个时候买家就可以对卖家发起申诉;其次就是买家在下单之后,卖家需要在约定的时间内完成发货,一般来说,如果双方没有约定好发货日期的话,那么卖家则需要在买家支付金额后的三天内完成发货,如果卖家没有按照约定发货的话,买家也可以对卖家发起申诉;最后一个情况导致买家可能对卖家发起申诉的原因就是在进行订单付款的时候没有按照支付宝的交易流程进行。

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