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手机淘宝拒签快递怎么申请退款?

2021-01-14 13:57

  手机淘宝拒签快递怎么申请退款?一般情况下,如果快递还没有送到或者是买家本人没有亲自签收快递的前提条件下,买家可以直接联系快递员进行拒签,这样也就不需要买家签署任何的名字或者字据,而快递员也会将商品直接再送回到发货人地址。那么手机淘宝拒签快递怎么申请退款?具体的操作方法是什么?如果想要进行退货退款申请的话,用户首先需要点开淘宝软件并进入到我的淘宝页面,找到并进入待收货商品的页面后选择需要进行退货推理的商品,直接点开商品的详细信息页面并在服务栏中勾选点击申请退货,这时候页面就会跳转到服务类型选择界面,因为需要申请退货退款,所以用户需要选择我要退款的选项并根据页面的提示填写商品的状态或者商品的照片等等信息,最后点击提交即可,这时候卖家就会对该申请进行受理,而退款也会再卖家受理后的规定时间内原路返回到买家的账户里。

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  手机淘宝拒签快递怎么申请退款?如果再签收快递的过程中产生了额外的运费的话,这个费用究竟是由买家承担还是卖家来承担呢?如果是买家拒签的商品属于包邮的商品的话,那么在收到拒签的时候需要额外的计算和支付商品退回的运费,如果买家在淘宝卖家还没有发货之前就联系卖家申请退款或者直接在旺旺上联系客服并告知不需要发货的话,商家也同意了买家的申请但是仍然发货的话,那么即使是买家提出的商品拒签,由此产生的退回运费也必须要由卖家来承担,和买家没有任何关系;如果卖家已经发货,买家才联系卖家申请退货并且卖家也同意的话,,那么由此产生的退回费用由双方协商处理,一般情况下是由买家来承担的,但是绝大多数情况下都是卖家来承担退回运费。

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