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如何申请京东退货?申请步骤是什么?

2021-01-13 16:00

  在京东上选购商品除了可以享受商品次日送达的快速物流服务之外,除非用户选购的是食品类的商品,否则只要用户对商品有任何的不满意,都可以在收到商品后的七天内提出京东退货申请,因为京东商城上销售的商品是支持七天无理由退货服务的,而用户在选择京东退货的原因时只只需要填写七天无理由退换货就可以,接着该商品就可以直接被退回去。

  但是如果用户在京东上购买的商品的签收日期已经超过了七天,那么还可以申请京东退货吗?一般来说,如果用户还想申请退货的话,那么就只能在十五天之内提出换货申请,如果时间也超出了十五天的话,那么用户只能先申请维修,当商品已经维修了三次还没有修好的情况下用户才可以申请退货。

如何申请京东退货PC.png

  如果想要申请京东退货的话,具体的操作步骤和方法是什么呢?首先用户需要打开手机上安装的京东软件并点击进入到我的订单的页面,这时候我们就可以在常用的设置里面扎到退修/退换货的选项,然后点击选择需要进行退货处理的商品就可以直接进入到退货的页面,在用户点击选择了申请返修退还货选项后就可以直接进入到商品退货申请的页面,这时候用户需要将服务类型选择为退货,并根据订单的详情如实的填写需要退换货的数量还有相关问题表述,如果有图片的话也可以直接在该页面上上传图片,最后选择取货方式以及正确的填写收货人的联系信息之后点击提交审核。当用户提交了退货申请后,京东工作人员一般会在两到三个工作日之内完成对该商品的退货申请的审核,而用户可以在返修退换货记录里查询该商品实时的退货的审核情况。

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