什么是淘宝旺旺号？到底有什么用？

　　如今，网购的消费模式已经逐渐深入人心。而在诸多电商平台中，淘宝网的热度是比较高的，其注册用户数也是非常庞大的。而在淘宝网上进行购物的时候，经常需要用到的工具就是旺旺。提及旺旺，这算是淘宝官方唯一的沟通工具。那么，什么是淘宝旺旺号?

　　实际上，淘宝旺旺号其实就是淘宝用户的旺旺名称。很多人有这样的错觉，那就是将淘宝旺旺号和淘宝昵称划上等号。其实不然，虽然淘宝昵称可以用来作为旺旺名，但却不是固定的，用户可以根据自己的需要进行修改。

　　什么是淘宝旺旺号?可以将其理解为淘宝会员名称，其构成可以是字母、文字或者数字的组合。通过淘宝旺旺的使用可以满足买卖双方的各种需求，其功能大致包括以下几种：

　　1.聊天沟通

　　作为淘宝旺旺的一个基本功能，其主要是用来进行沟通聊天。当用户在浏览淘宝商品的时候，往往需要直接跟店铺客服进行沟通，这样可以对商铺信息有一个更深刻的了解，这也是促成交易的重要方式。

　　2.自动回复

　　对网店商家来说，随着客户访问量的增加，经常会出现回复不及时的状况。因此，可以直接使用淘宝旺旺的自动回复功能来解答用户的一些常见问题，比如物流发货时间以及产品保质期等等，这对他们来说是非常便利的。

　　3.快捷短语

　　淘宝旺旺支持快捷短语的设置，比如常见的问候语或者关于部分问题的解答，这样可以加快店铺客服的回复速度。

　　4.多方洽谈

　　淘宝旺旺还具有多方洽谈的功能，支持多人进行在线讨论，只需要右键点击任意淘友然后选择“开始多方商务洽谈”功能，随后被邀请淘友接受后即可进入多方洽谈。

　　淘宝旺旺的功能是非常丰富的，对于提升用户的购物体验是非常有帮助的。

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